1、接受委托方委托。

2、确定业主大会服务内容：

（1）协助组建并召开业主大会（定期业主大会、临时业主大会）。

（2）业委会或物管会日常工作咨询辅导。

（3）专业物业服务监督工作、法规知识培训。

（4）物业服务企业服务品质提升方案。

（5）建立长效运行机制。

（6）调解物业服务矛盾纠纷。

（7）宣传物业服务法律、法规，提升全员法律责任意识。

3、签署第三方顾问服务委托合同。

4、根据委托事项制定第三方服务工作方案并实施。

5、年度工作总结汇报工作成果。