业主篇(九)物业公司可以要求业主使用指定的装修公司吗?

作者: 国泰民生评估监理
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案例

王女士在某小区买了幢别墅,到物业办理装修手续时被告知需要使用物业公司指定的装修公司,否则将无法装修。王女士认为指定的装修公司品质达不到其要求和标准,物业公司该等要求也不合理,但又担心耽误装修进度。那么,物业公司指定装修公司的行为是否合法?王女士该怎么办呢?

解析

本案中物业公司指定装修公司的行为不合法。
首先,根据《住宅室内装饰装修管理办法》的相关规定,物业服务人不得向业主指派装饰装修企业或者强行推销装饰装修材料。
其次,自愿原则是《民法典》规定的民事活动基本原则。同时,业主对房屋进行装修是一种消费行为,选择哪家装修公司,当然是要由业主自己决定的,这种自主决定权不光受《民法典》的保护,同时还受《消费者权益保护法》的保护。当然,这种自主选择也并非没有限制,而是应当选择有资质的装修公司,并且使用符合国家标准规定的装修材料。
最后,法律法规赋予物业公司的权利是向业主告知装修的注意事项,并对业主的装修活动进行监督管理,而并没有权利要求或向业主指派特定的装修公司。

法条 《住宅室内装饰装修管理办法》

第十九条    禁止物业管理单位向装修人指派装饰装修企业或者强行推销装饰装修材料。

《中华人民共和国民法典》

第五条    【自愿原则】民事主体从事民事活动,应当遵循自愿原则,按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第九条    消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。

《物业管理条例》

第五十三条    业主需要装饰装修房屋的,应当事先告知物业服务企业。

物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。

结论

业主在进行装修时,遭遇物业公司指派装修公司,业主可以拒绝指派,也可以向有关部门进行举报,以维护自身合法权益。
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