来个小故事，看看物业费那些事儿！

小A对小区的物业服务不满意，认为小区环境卫生差、公共设施维护不及时、安保措施不到位，因此连续几年没有缴纳物业费。物业公司多次催缴未果，将小A诉至法院。法院经审理认为小A提供的证据无法证明物业公司违约，判决小A支付拖欠的物业费及违约金。

小B因不满物业服务，连续三年拒交物业费。物业公司多次催缴未果，将小B诉至法院。小B称物业公司服务过程中存在卫生间漏水报修后拒绝上门服务、不及时清理垃圾等违约情况。法院经审查认为物业公司撤场前提供的物业服务确实存在瑕疵，最终对小B应缴纳的相关物业费进行了适当酌减。

1.物业费是啥？

简单来说，物业费就是小区的“生活费”，用来维持小区正常运转，包括打扫卫生、修剪草坪、保安巡逻、维修公共设施……反正，小区里那些让你住得舒服的事儿，都得靠它。

2.为啥得有物业费？

这事儿得从《民法典》说起，这不保护咱们权益的大法典明确规定，业主得按时交物业费。另外，诸如《物业管理条例》等法律法规也有相关规定。要是没有物业费，让小区运转的“能量”断供，垃圾没人清理，坏电梯没人修，保安连工资都领不到，那小区还不乱套了？

《中华人民共和国民法典》

第九百四十四条  业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。

业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。

物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

《中华人民共和国物业管理条例》

第七条  业主在物业管理活动中，履行下列义务：(五)按时交纳物业服务费用；

第三十五条  物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任；

第四十一条  业主应当根据物业服务合同的约定缴纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。

物业：按约定提供服务是责任

物业服务企业不能“只收钱不干活”，有责任按照合同约定为业主提供高质量的服务。这包括但不限于小区的环境卫生维护、公共设施的保养维修、安全保卫等。如果物业没有履行这些职责，业主有权要求物业承担违约责任。例如，如果小区的路灯坏了，物业迟迟不修理，导致业主夜间出行不便甚至发生意外，这就属于物业没有履行好自己的职责。业主可以要求物业进行赔偿，并且可以向有关部门投诉，要求对物业进行监管。

业主：按时缴费是义务

按时缴纳物业费是业主的法定义务。当物业公司按照合同约定提供了相关服务，居民也接受了服务，应按合同约定支付物业服务费。居民所称物业工作存在不到位等情况仅能说明物业服务企业可能在服务的某些环节或个别区域的工作不够完善，并不构成重大违约，业主不能以物业服务存在一定瑕疵为由拒交物业费。当然，如果物业服务企业存在严重的违约行为，比如长期不打扫卫生、安保形同虚设等，业主可以通过合法途径要求物业整改，或者通过业主大会更换物业服务企业，但在此之前，按时缴纳物业费仍然是业主的义务。

常见误区，别再踩雷啦！

提示一：房屋空置，无需交物业费吗？

即使房屋空置，物业仍需对小区公共设施、环境卫生、安全秩序等进行维护管理，因此业主不能以房屋空置为由拒绝支付物业费。

提示二：对物业服务不满意，怎么办？

如果对物业服务不满意，可以向业主委员会反映，要求物业整改；可以收集证据（如照片、视频等），通过法律途径要求物业承担违约责任。

提示三：房屋存在质量问题，可以找物业解决吗？

如果房屋存在质量问题，应首先向开发商主张权利，要求其进行维修或赔偿。

如物业公司在提供服务过程中未适当管理或因过错造成建筑损坏的，应承担相应责任。

提示四：物业费过高，可以拒交吗？

如果对物业费标准有异议，应当通过合法途径解决，如与物业协商调整收费标准、通过业主大会决定是否更换物业服务企业等方式妥善解决。

业主的权利救济

要是你觉得物业费太高，或者物业服务不到位，可以试试这些方法：

向业主委员会反映

业主委员会由业主大会选举产生，履行监督物业服务等职责。业主们一起商量，通过与物业服务企业沟通等方式，说不定能解决问题。按照有关法律法规，更换物业服务企业也需要业主大会依法定程序决议。

向有关部门投诉

不同物业问题所对应不同机关单位，如建筑质量问题对应住建部门、物业服务违法对应市场监督管理部门、邻里纠纷等问题对应街道办事处、乡镇人民政府，他们会帮你在自身职权范围内解决问题。

通过法律途径解决

要是协商不成，那还可以走法律程序，向法院提起诉讼主张自己的合法权利。

双向奔赴，共建美好家园

业主按时缴纳物业费，物业按约定提供服务，这看似简单的双向奔赴，其实是我们共同构建美好家园的基础。

希望咱们的小区都能像家一样温暖，而物业费也能成为大家心甘情愿交的“幸福费”！